Warum Module für Telefonanlagen mehr sind als „nice to have“

Wie viel Geschäftswert steckt in Ihrer Telefonanlage, wenn sie mehr kann als telefonieren?
Mit modularen Erweiterungen werden aus Anrufen digitale Workflows: Bestellungen, Self-Service, Systemsteuerungen und sogar Hardware-Automatisierung. Genau diese Idee haben wir 2023 beim STARFACE HACKATHON demonstriert – pragmatisch, greifbar, begeisternd.

Der Kongress & die Mission

Der STARFACE Kongress 2023 war erneut das Branchentreffen für VoIP, UCC und Business-Kommunikation – zwei Tage Impulse, Networking und Technikleidenschaft im Europa-Park Rust.
Im Mittelpunkt: der STARFACE HACKATHON. Vier Teams, acht Stunden, ein Ziel – ein funktionierendes, kreatives und praxisnahes Modul für die STARFACE-Plattform.

Unsere Cocktail Crew Nora holte mit dem BarBot den 1. Platz.

Die Idee: BarBot – Cocktails auf Tastendruck

Wir haben einen automatisierten Cocktailmischer gebaut, der per Telefon gesteuert wird.
Die STARFACE-Anlage nimmt den Anruf entgegen, unser Modul verarbeitet DTMF-Eingaben (1-9 auf dem Tastenfeld) und übergibt die Auswahl an einen Raspberry Pi. Der Pi steuert über Relais mehrere Pumpen, dosiert die Zutaten – und mischt den Drink.
Kurz: Telefon wählt, BarBot mixt.

So funktioniert’s

  1. Anrufen der STARFACE-Durchwahl
  2. Menüführung (z. B. „1 für Drink A, 2 für Drink B …“)
  3. DTMF-Eingabe → STARFACE-Modul interpretiert die Wahl
  4. Raspberry Pi aktiviert die Pumpen in definierter Reihenfolge/Menge
  5. Bestätigung (Ansage) → Cocktail fertig

Warum das relevant ist – für echte B2B-Use Cases

  • Telefon + Prozess: Aus einem Anruf wird ein automatisierter Geschäftsprozess – ohne App, ohne Schulung.
  • IVR als Steuerzentrale: DTMF-Menüs können Geräte, Maschinen oder Services triggern (z. B. Materialausgabe, Tickets, Abholfächer, Demo-Stations).
  • Hardware-Integration: Über Raspberry Pi/Relais lassen sich bestehende Systeme kosteneffizient anbinden.
  • Zugänglichkeit: Telefon ist universell – jede/r kann mitmachen, sofort.
  • Skalierbarkeit: STARFACE-Module sind erweiterbar, wiederverwendbar und in bestehende IVR/Queue-Logik integrierbar.

Live-Demo & Reaktionen

Unsere KI Nora und Uwe stellten den BarBot live vor: Anruf. Auswahl. Pumpen laufen. Drink fertig.
Das Publikum sah in wenigen Minuten, wie eine Telefonanlage physische Aktionen auslöst – greifbare Innovation, die Spaß macht und Business-Potenzial zeigt. Ergebnis: viel Applaus, 1. Platz.

Fazit

Der BarBot ist mehr als ein Show-Effekt: Er ist ein Blueprint, wie Unternehmen die STARFACE-Plattform für automatisierte Services nutzen können – von der Gerätesteuerung bis zu Self-Service-Workflows.
Cocktail Crew Nora sagt: Prost auf modulare Innovation!

Vielen Dank an das gesamte STARFACE-Team für eine top Veranstaltung und eine Plattform, auf der Ideen schnell zu funktionierenden Lösungen werden.